segunda-feira, 1 de abril de 2013

Call center da Águas de Joinville volta a funcionar normalmente

A Central 0800 723 0300 voltou a funcionar normalmente no início da tarde desta segunda (1/4). O transtorno foi ocasionado por problemas técnicos da Oi, operadora de telefonia licitada pela Companhia Águas de Joinville.

A conexão que faz o direcionamento de chamadas dos clientes para o call center foi interrompida. Assim que o problema foi constatado, na tarde de domingo (31/3), funcionários da Águas de Joinville avisaram os técnicos da operadora de telefonia, que solucionaram o dano apenas um dia depois.

Nos próximos dias, a Companhia abrirá nova licitação para seleção de outra empresa de telefonia para operar esta atividade.

Um comentário:

Camilla disse...

Acredito que o site de vocês ainda esteja fora. Tentei acessar e não foi possível.