Equipamento vai melhorar a segurança e a qualidade da água tratada; funcionários da Águas de Joinville passam por treinamento para iniciar operacionalização do sistema
O analisador de carbono total (sigla em inglês “TOC”), que já está implantado na Estação de Tratamento de Água (ETA) Cubatão, tem previsão para entrar em operação no fim de março.
O novo equipamento é o único no país instalado em uma companhia de saneamento. O analisador vai evitar que acidentes de caminhões que tombam na Serra Dona Francisca, às vezes com cargas tóxicas, coloquem em risco a qualidade da água a ser tratada na ETA Cubatão. Para isso, fará análises da água do rio de forma automática, sem intervenção humana, antes de ser captada pela estação.
Funcionários da Águas de Joinville farão um treinamento que está marcado para os dias 25, 26 e 27 de março. Assim que o treinamento encerrar, a equipe estará apta para operacionalizar o novo sistema. “Trata-se de uma capacitação para o início da operação do analisador. Assim, serão abordados assuntos relacionados à configuração, operação e manutenção preventiva do aparelho”, afirma Márcio Ravadelli, diretor operacional da Companhia Águas de Joinville. Com carga horária de 24 horas, o treinamento será ministrado pela empresa Hexis, por técnicos habilitados na operação e manutenção do equipamento.
Analisador de carbono total (TOC)
O novo equipamento fará automaticamente as análises da água do rio Cubatão, a cada oito minutos, tempo de resposta suficiente para evitar que algum contaminante entre no processo de tratamento. O analisador, importado dos EUA, tem investimento da ordem de R$ 700 mil.
O novo sistema captará amostras e fará análises constantes na busca de contaminantes químicos. Em caso de qualquer anormalidade, que poderia impedir a boa qualidade da água mesmo depois de tratada, o sistema interromperá as operações da ETA automaticamente, impedindo que uma possível contaminação comprometa a estação de tratamento.
quarta-feira, 27 de fevereiro de 2013
Reservatórios da Águas de Joinville servem como referência na região sul do país
Os reservatórios da Companhia Águas de Joinville servem, mais uma vez, como referência para outras empresas da região sul do país. Na última sexta-feira, dia 22, oito representantes da Samae de Blumenau visitaram, no período matutino e início da tarde, os reservatórios R-5 (Vila Nova), R-8 (Morro do Finder) e R-10 (Rua Tupy).
Engenheiros da Samae, companhia de saneamento de Blumenau, fizeram uma visita à Águas de Joinville para saber mais sobre as técnicas usadas nos reservatórios da cidade |
Do Departamento Técnico da Samae, compareceram o diretor técnico Gregório de Borba, a engenheira civil e gerente de projetos Fernanda G. Michel Brollo, o engenheiro civil Marcelo Torresani e o engenheiro de produção Jonathan R. Girardi. Do Departamento de Operações, vieram o engenheiro eletricista e diretor de operações Mauricio Laos e o engenheiro civil e gerente de obras José Carlos Cidral. O diretor presidente da Samae Blumenau Valdair José Matias também esteve presente.
A visita técnica serviu como uma troca de ideias e apresentação da tecnologia dos reservatórios da Companhia, construídos com chapas de aço vitrificado (aço fundido com vidro), importadas dos Estados Unidos. O material se destaca pela qualidade, rapidez na montagem, facilidade na manutenção e higienização das chapas. “Eles questionaram bastante os custos de implantação dos reservatórios, o tempo de execução na montagem e o tempo da manutenção”, apontou o gerente de operação e manutenção da Águas de Joinville, Cesar Rehnolt Meyer. A Samae Blumenau possui reservatórios tradicionais, feitos de concreto, e tem interesse na tecnologia estrangeira implantada nos tanques de Joinville.
Entre as empresas que já visitaram os reservatórios da Águas de Joinville estão a Sanepar (Curitiba), Companhia Águas de Paranaguá e Simae (Joaçaba).
terça-feira, 26 de fevereiro de 2013
Bairro João Costa pode ter abastecimento comprometido nesta terça-feira (26)
A Companhia Águas de Joinville comunica que o abastecimento de água ficará comprometido em uma região do bairro João Costa nesta terça-feira (26). Por causa da falta de energia elétrica, ocasionada pelo temporal da noite de segunda-feira (25), a motobomba (que pressuriza a água tratada da rede) da Rua Francisca Gonçalves da Silva permanece desligada. Além da Rua Francisca Gonçalves da Silva, o fornecimento também ficará comprometido nas ruas Nicéas Gonçalves da Maia, Tenente Lauro Gomes de Oliveira, Sebastião Francisco de Aguiar, Humbilina Batista Fagundes, Loamir Lourenço, Dr. Fábio Maurício de Aguiar, Nicoly Cabral e Silva, e Leopoldo Kruger. A Celesc não informou previsão para normalização do sistema de energia elétrica.
A Águas de Joinville agradece a compreensão de todos e reforça a importância da caixa d’água em cada residência. O ideal é que o reservatório tenha capacidade para 200 litros por morador. Por exemplo: se uma casa tem cinco pessoas, a caixa d'água deve ser de 1000 litros.
Para mais informações, a central de atendimento ao cliente está disponível 24 horas no 0800 723 0300. O serviço é gratuito.
Águas de Joinville apresenta programa socioambiental na Câmara de Vereadores
A Companhia Águas de Joinville, atendendo ao convite da Câmara de Vereadores, esteve presente, nesta terça (26), na reunião ordinária da Comissão de Legislação, Justiça e Redação. Na ocasião, a coordenadora de Educação Socioambiental, Alessandra Mendes, apresentou o projeto de abordagens domiciliares, além de entregar o material utilizado nas visitas à comunidade aos vereadores. A intenção da visita foi explicar aos presentes o funcionamento do trabalho de comunicação com as comunidades onde estão sendo feitas as obras de esgotamento sanitário.
O programa de abordagens domiciliares é realizado pela Águas de Joinville desde 2008. Antes do início das obras, técnicos fazem visitas de casa em casa explicando a importância do tratamento de esgoto. Com o término das obras, os moradores recebem uma nova visita e podem tirar as dúvidas sobre a ligação na nova rede. Além disso, antes das abordagens, todos os cidadãos são convidados para uma reunião comunitária, onde são tiradas as primeiras dúvidas sobre a implantação da rede de esgotamento sanitário. “O trabalho de comunicação com a população está sendo bem feito”, comentou o vereador Maurício Peixer ao fim da apresentação.
Estiveram presentes na reunião os vereadores Roberto Bisoni, Maurício Peixer, Lioilson Correa, Rodrigo Fachini e Jaime Evaristo, além dos representantes da Águas de Joinville e da comunidade.
Iririú e Saguaçu podem ter abastecimento comprometido nesta terça (26/2)
A Companhia Águas de Joinville comunica que o abastecimento ficará comprometido nos bairros Iririú e Saguaçu nesta terça (26/2) devido a conserto de rede na Rua Indaial esquina com Rua Iririú. A conclusão do serviço está prevista para 15h30. O abastecimento será normalizado no decorrer do dia.
A Águas de Joinville agradece a compreensão de todos e reforça a importância da caixa d’água em cada residência. O ideal é que o reservatório tenha capacidade para 200 litros por morador. Por exemplo: se uma casa tem cinco pessoas, a caixa d'água deve ser de 1000 litros.
Para mais informações, a central de atendimento ao cliente está disponível 24 horas no 0800 723 0300. O serviço é gratuito.
A Águas de Joinville agradece a compreensão de todos e reforça a importância da caixa d’água em cada residência. O ideal é que o reservatório tenha capacidade para 200 litros por morador. Por exemplo: se uma casa tem cinco pessoas, a caixa d'água deve ser de 1000 litros.
Para mais informações, a central de atendimento ao cliente está disponível 24 horas no 0800 723 0300. O serviço é gratuito.
segunda-feira, 25 de fevereiro de 2013
Bairros Aventureiro e Jardim Paraíso podem ter abastecimento comprometido nesta segunda (25/2)
A Companhia Águas de Joinville comunica que o abastecimento de água ficará comprometido nos bairros Aventureiro e Jardim Paraíso nesta segunda (25/2) devido a conserto de rede na R. Antônio Jorge Cecyn. Segundo os técnicos da Companhia, a conclusão do serviço está prevista para 13 horas. O abastecimento será normalizado no decorrer do período da tarde.
A Águas de Joinville agradece a compreensão de todos e reforça a importância da caixa d’água em cada residência. O ideal é que o reservatório tenha capacidade para 200 litros por morador. Por exemplo: se uma casa tem cinco pessoas, a caixa d'água deve ser de 1000 litros.
Para mais informações, a central de atendimento ao cliente está disponível 24 horas no 0800 723 0300. O serviço é gratuito.
sexta-feira, 22 de fevereiro de 2013
Rua Minas Gerais fica interditada para obras (21 a 26/2)
Interdição TOTAL e temporária
Rua Minas Gerais, entre as ruas Brasília e Bom Retiro
Rua Minas Gerais, entre as ruas Brasília e Bom Retiro
21 a 26/2/2013
INTERDIÇÃO DE VIAS PARA OBRAS - 23 e 24/2
Durante o final de semana (23 e 24/2) , as vias abaixo terão o trânsito interditado para realização de obras de expansão da rede de distribuição de água e de esgotamento sanitário. Em caso de chuva, os trabalhos serão adiados.
Interdição TOTAL e temporária
Rua Iguaçu, entre as ruas Dona Francisca e Santos Dumont
23/2 – das 13h às 22h
24/2 – das 7h às 22h.
O acesso aos restaurantes da área estará liberado
********************
Interdição parcial
Rua XV de Novembro, em frente à Rua Corruíra
Deverá ser liberado meia pista, revezando o trânsito através de bandeirolas.
Período: 23 e 24/02 – 7h às 22h
Interdição TOTAL e temporária
23/2 – das 13h às 22h
24/2 – das 7h às 22h.
O acesso aos restaurantes da área estará liberado
********************
Interdição parcial
Rua XV de Novembro, em frente à Rua Corruíra
Deverá ser liberado meia pista, revezando o trânsito através de bandeirolas.
Período: 23 e 24/02 – 7h às 22h
INTERDIÇÃO DE VIAS PARA OBRAS - 23 e 24/2
Durante o final de semana (23 e 24/2) , as vias abaixo terão o trânsito interditado para realização de obras de expansão da rede de distribuição de água e de esgotamento sanitário. Em caso de chuva, os trabalhos serão adiados.
Interdição TOTAL e temporária
Local: Rua Rui Barbosa, em frente a Rua Pavão.
Período: 23/2 (sábado) - 13h às 22 horas.
24/2 (domingo) - 7h às 22 horas.
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Interdição TOTAL e temporária
Período: 23/2 (sábado) - 13h às 22 horas.
24/2 (domingo) - 7h às 22 horas.
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Interdição TOTAL e temporária.
Local: Rua Karl Kumlehn, entre as ruas Guilherme Melzer e Timbó
Período: 23 e 24/2 (sábado e domingo) - das 7h às 22 horas.
Somente trânsito local.
Local: Rua Karl Kumlehn, entre as ruas Guilherme Melzer e Timbó
Período: 23 e 24/2 (sábado e domingo) - das 7h às 22 horas.
Somente trânsito local.
quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013
Número de faturas lançadas pela média de consumo reduz 30% em 2012
O avanço nas instalações de caixas-padrão – que já representam 22% dos hidrômetros da cidade – contribuiu para a redução
Trinta leituristas, que percorrem vários quilômetros a pé pelas ruas de Joinville, são responsáveis por 137 mil leituras de contas de água por mês. Além do desafio de estar em campo todos os dias, seja sob sol ou sob chuva, eles frequentemente se deparam com residências e estabelecimentos que não apresentam condições ideais para o registro exato do consumo de água. São várias as situações que podem atrapalhar ou até mesmo impedir a leitura dos hidrômetros: desde cachorros bravos, que impossibilitam o acesso ao cavalete, até gotículas de água na cúpula do aparelho, passando por hidrômetro inexistente, cavalete sem lacre e ligações clandestinas.
Nesses casos, se o leiturista constata alguma anormalidade no cavalete e/ou no hidrômetro, ele registra o código da ocorrência no coletor, que fica disponível no sistema da Companhia, para que o setor responsável providencie a ação necessária. E quando não há condições de acesso ao cavalete, o leiturista lança a média de consumo dos últimos meses na conta de água.
Confira a redução nas ocorrências de leitura em 2012:
Trinta leituristas, que percorrem vários quilômetros a pé pelas ruas de Joinville, são responsáveis por 137 mil leituras de contas de água por mês. Além do desafio de estar em campo todos os dias, seja sob sol ou sob chuva, eles frequentemente se deparam com residências e estabelecimentos que não apresentam condições ideais para o registro exato do consumo de água. São várias as situações que podem atrapalhar ou até mesmo impedir a leitura dos hidrômetros: desde cachorros bravos, que impossibilitam o acesso ao cavalete, até gotículas de água na cúpula do aparelho, passando por hidrômetro inexistente, cavalete sem lacre e ligações clandestinas.
Nesses casos, se o leiturista constata alguma anormalidade no cavalete e/ou no hidrômetro, ele registra o código da ocorrência no coletor, que fica disponível no sistema da Companhia, para que o setor responsável providencie a ação necessária. E quando não há condições de acesso ao cavalete, o leiturista lança a média de consumo dos últimos meses na conta de água.
Hoje, quase 22% das leituras em Joinville são feitas em casas e estabelecimentos comerciais que possuem caixa-padrão |
Mas o objetivo, segundo o coordenador de Faturamento e Cobrança da Águas de Joinville Helio Kühl, é reduzir o número de faturas lançadas pela média de consumo e fazer a leitura correta, que é justa tanto para usuário quanto para a Companhia. “Estamos caminhando para um aprimoramento nessa área. Já são 30 mil residências e estabelecimentos comerciais que possuem caixa-padrão, quase 22% das leituras feitas na cidade, o que reduz a possibilidade de hidrômetros de difícil acesso, inclinados ou em abrigos baixos, que impedem ou dificultam a leitura”, diz.
Portanto, o avanço na quantidade de instalações de caixas-padrão (30.505 em 2012) tem relação direta com a redução de 30,3% nas faturas emitidas pela média de consumo em 2012, com relação a 2011. Além de minimizar as dificuldades que impossibilitam a leitura do hidrômetro, as caixas-padrão facilitam o acesso ao cavalete quando é necessário realizar uma manutenção. “A incidência de muitas ocorrências está diminuindo, como por exemplo hidrômetro danificado e os casos de portão fechado, que impedem a leitura”, afirma Helio.Confira a redução nas ocorrências de leitura em 2012:
segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013
Nove bairros terão abastecimento comprometido amanhã (19)
Atualização 9h35
A manutenção da manhã no sistema Piraí foi concluída às 9h; o booster Vila Nova está operando normalmente.
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Amanhã (19/02), o fornecimento de água ficará prejudicado nos bairros Anita Garibaldi, Atiradores, Floresta, Glória, Morro do Meio, Nova Brasília, São Marcos, Santa Catarina e Vila Nova devido a dois desligamentos no booster* Vila Nova para conserto de equipamento.
Os horários de desligamentos serão:
- Às 8h, com previsão de religação do booster às 9h.
- No período da tarde, em horário a ser definido.
O abastecimento deverá ser normalizado no período da noite.
*booster: tipo de motobomba que realiza a operação de pressurizar a água tratada da rede de distribuição.
A manutenção da manhã no sistema Piraí foi concluída às 9h; o booster Vila Nova está operando normalmente.
O desligamento previsto para o período da tarde foi cancelado.
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Amanhã (19/02), o fornecimento de água ficará prejudicado nos bairros Anita Garibaldi, Atiradores, Floresta, Glória, Morro do Meio, Nova Brasília, São Marcos, Santa Catarina e Vila Nova devido a dois desligamentos no booster* Vila Nova para conserto de equipamento.
Os horários de desligamentos serão:
- Às 8h, com previsão de religação do booster às 9h.
- No período da tarde, em horário a ser definido.
O abastecimento deverá ser normalizado no período da noite.
*booster: tipo de motobomba que realiza a operação de pressurizar a água tratada da rede de distribuição.
sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013
Monitoramento remoto via geolocalização
Nova ferramenta da telemetria facilita visualização e tomada de decisões
Com a expansão da rede coletora de esgoto e as melhorias constantes no sistema de reservação e distribuição de água, a Companhia Águas de Joinville possui atualmente 120 unidades e equipamentos monitorados remotamente por toda a cidade, um número que só aumenta a cada novo investimento no setor. A quantidade de água nos reservatórios, o nível e situação das moto bombas das estações elevatórias e pressão de entrada e de saída de booster* são alguns exemplos dos dados atualizados a cada 60 segundos nos computadores da empresa. Com esse controle, é possível, mesmo a distância, verificar anormalidades no funcionamento dos equipamentos ou a abertura não autorizada de portas nas unidades monitoradas. “Com os dados coletados minuto a minuto, os gestores e técnicos podem identificar eventuais problemas e tomar decisões de maneira mais rápida”, explica o coordenador de eletromecânica da Companhia, o engenheiro eletricista Arnaldo Cavassani.
Sob a supervisão de Arnaldo, a ferramenta de telemetria vem sendo desenvolvida nos últimos três anos, avançando tanto em tecnologia como em facilidade de visualização. A última novidade é a ativação do novo módulo de geolocalização de alarmes. De acordo com Cavassani, os alarmes são itens que têm parâmetros definidos pelos técnicos. Quando qualquer um desses itens sai do esperado, o alarme é acionado. Com o novo módulo de visualização, ficou mais fácil identificar onde o alarme foi acionado e enviar uma equipe para verificar a ocorrência. “Com essas tecnologias, a ideia é ter no futuro um centro de controle operacional (CCO) monitorando todos as nossas unidades e equipamentos”, finaliza o engenheiro.
*booster: tipo de motobomba que realiza a operação de pressurizar a água tratada da rede de distribuição.
Com a expansão da rede coletora de esgoto e as melhorias constantes no sistema de reservação e distribuição de água, a Companhia Águas de Joinville possui atualmente 120 unidades e equipamentos monitorados remotamente por toda a cidade, um número que só aumenta a cada novo investimento no setor. A quantidade de água nos reservatórios, o nível e situação das moto bombas das estações elevatórias e pressão de entrada e de saída de booster* são alguns exemplos dos dados atualizados a cada 60 segundos nos computadores da empresa. Com esse controle, é possível, mesmo a distância, verificar anormalidades no funcionamento dos equipamentos ou a abertura não autorizada de portas nas unidades monitoradas. “Com os dados coletados minuto a minuto, os gestores e técnicos podem identificar eventuais problemas e tomar decisões de maneira mais rápida”, explica o coordenador de eletromecânica da Companhia, o engenheiro eletricista Arnaldo Cavassani.
Sob a supervisão de Arnaldo, a ferramenta de telemetria vem sendo desenvolvida nos últimos três anos, avançando tanto em tecnologia como em facilidade de visualização. A última novidade é a ativação do novo módulo de geolocalização de alarmes. De acordo com Cavassani, os alarmes são itens que têm parâmetros definidos pelos técnicos. Quando qualquer um desses itens sai do esperado, o alarme é acionado. Com o novo módulo de visualização, ficou mais fácil identificar onde o alarme foi acionado e enviar uma equipe para verificar a ocorrência. “Com essas tecnologias, a ideia é ter no futuro um centro de controle operacional (CCO) monitorando todos as nossas unidades e equipamentos”, finaliza o engenheiro.
*booster: tipo de motobomba que realiza a operação de pressurizar a água tratada da rede de distribuição.
Atendentes passam por treinamento pró acessibilidade
Na última quarta-feira (13/2) os atendentes da Companhia participaram do treinamento Pró Acessibilidade, em que foram passados os novos procedimentos a serem implantados para melhorar e padronizar os atendimentos preferenciais – a idosos, gestantes, lactantes, portadores de necessidades especiais e pessoas com crianças de colo.
O treinamento faz parte do projeto Pró Acessibilidade, do grupo de CCQ Reservatório de Ideias. Ministrada pela assistente social Julia Rech Sincero e pelo assistente de suporte administrativo João Abeid Filho, a capacitação teve como objetivo principal a atitude de pró-atividade dos atendentes em relação aos clientes preferenciais, além de padronizar a melhor forma de recepcioná-los e ajudá-los.
Além da capacitação, também foi desenvolvida uma cartilha sobre o tema, com informações que podem ser utilizadas no dia-a-dia do trabalho, e que apresenta uma proposta para evitar o retorno de clientes com dificuldade de locomoção ao atendimento. “O desafio é solucionar o problema no primeiro contato e, em caso de impossibilidade, acionar os mecanismos criados para atendimento preferencial e especializado sem deslocamento do cliente”, afirma Julia. Dentro do projeto há também o atendimento com a Unidade Móvel, feito em domicílio. “Queremos com tal ação evitar que o cliente – principalmente com dificuldade de locomoção, que precisam de cuidadores – retornem ao atendimento. Deixando bem claro que não são todos os casos, somente quando percebemos que é necessário”, informa.
A cartilha foi baseada em legislações sobre o assunto e em contatos com entidades que atendem a este público específico. Tais contatos já renderam uma parceria com o Centro de Convivência do Idoso – entidade que emite os laudos para a tarifa social e que disponibiliza o envio de documentos à Companhia, sem a necessidade de o idoso comparecer pessoalmente ao posto. “Estamos fazendo parceria com o centro do idoso e devemos ampliar para os CRAS”, revela Julia.
Outras duas ações serão colocadas em prática dentro do projeto Pró-Acessibilidade até o final de fevereiro: guichês preferenciais (na recepção e salão) serão colocados no posto de atendimento do Centro, além de novas senhas e cadeiras preferenciais.
Todas as ações implementadas surgiram de uma constatação: o aumento no número de atendimento a idosos nos postos da Companhia. Apenas em janeiro de 2013, 141 pessoas precisaram de atendimento preferencial, um número bastante expressivo, que representa 2% do total de clientes atendidos. “Com os idosos podemos aprender a ser sábios e com os deficientes a perseverar. É prudente pensar que o dia de amanhã pode nos reservar um desses papéis”, afirma João Abeid.
terça-feira, 12 de fevereiro de 2013
Obras de manutenção na ETA Cubatão terminam antes do previsto
A parada total da Estação de Tratamento de Água (ETA) Cubatão, que ocorreu domingo (10/2) para realização de obras de manutenção, encerrou antes do esperado. O trabalho, previsto para terminar às 13h, foi concluído já pela manhã.
Foi trocada, com sucesso, uma válvula da adutora de água tratada, e também realizado o levantamento cadastral interno da entrada de energia elétrica em alta tensão. Além disso, foi feita a instalação de um registro na Rua Dona Francisca, esquina com a Rua Papanduva, no bairro Santo Antônio.
Quatro das cinco bombas da estação foram religadas às 10h30 de domingo (10), e até o meio-dia a ETA já operava com 100% da sua capacidade de produção. Os bairros localizados nas regiões abastecidas pela ETA Cubatão – norte, leste e sul de Joinville – tiveram o abastecimento restabelecido na mesma noite, com normalização do fornecimento de água a áreas mais altas ao longo de segunda (11).
sexta-feira, 8 de fevereiro de 2013
Call center da Águas de Joinville fica fora de operação por uma hora no domingo (10)
Domingo (10/02/2013), a Central 0800 723 0300 ficará fora de operação durante uma hora, das 15h às 16h, para manutenção no sistema de TI (Tecnologia de Informação). Depois, o call center volta a funcionar normalmente, 24 horas, todos os dias.
quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013
Postos de atendimento funcionam normalmente durante o Carnaval
O recesso ficará restrito ao dia 11/02, segunda-feira. A central 0800 723 0300 atenderá ininterruptamente
Os postos de atendimento da Águas de Joinville vão exercer normalmente suas atividades na terça de Carnaval (12/02) e na quarta-feira de Cinzas (13/02).
Dia 11/02, segunda, será dia de recesso nos postos de atendimento, atendimento por e-mail e no Centro Administrativo. As emergências e solicitações de serviço poderão ser feitas pelo 0800 723 0300, central disponível 24 horas, todos os dias. O serviço é gratuito.
Serviços que podem ser solicitados pelo 0800 723 0300:
• Informações de fatura
• Reparos de vazamento na rua
• Conserto de ramal e cavalete
• Esclarecimentos em geral
Serviços que podem ser solicitados via site:
- Faturas já pagas
Possibilita a consulta da referência (mês da conta), data de vencimento, data de pagamento, banco, agência e valor das últimas 6 contas pagas.
- Débitos pendentes e 2ª via
Opção que permite consultar todas as contas vencidas e ainda não pagas, e a impressão da segunda via destas contas.
- Faturas a vencer e 2ª via
Opção que permite consultar todas as contas que estão para vencer.
- Leitura do consumo
Consulta que apresenta os detalhes dos 12 últimos consumos.
Os postos de atendimento da Águas de Joinville vão exercer normalmente suas atividades na terça de Carnaval (12/02) e na quarta-feira de Cinzas (13/02).
Dia 11/02, segunda, será dia de recesso nos postos de atendimento, atendimento por e-mail e no Centro Administrativo. As emergências e solicitações de serviço poderão ser feitas pelo 0800 723 0300, central disponível 24 horas, todos os dias. O serviço é gratuito.
Serviços que podem ser solicitados pelo 0800 723 0300:
• Informações de fatura
• Reparos de vazamento na rua
• Conserto de ramal e cavalete
• Esclarecimentos em geral
Serviços que podem ser solicitados via site:
- Faturas já pagas
Possibilita a consulta da referência (mês da conta), data de vencimento, data de pagamento, banco, agência e valor das últimas 6 contas pagas.
- Débitos pendentes e 2ª via
Opção que permite consultar todas as contas vencidas e ainda não pagas, e a impressão da segunda via destas contas.
- Faturas a vencer e 2ª via
Opção que permite consultar todas as contas que estão para vencer.
- Leitura do consumo
Consulta que apresenta os detalhes dos 12 últimos consumos.
terça-feira, 5 de fevereiro de 2013
Inscrições para seleção de projetos vão até 15/3
Desde 2012, R$135 mil já foram liberados por intermédio de edital
A Companhia Águas de Joinville está com inscrições abertas para seleção pública de projetos no 1º semestre de 2013. Serão investidos R$ 45 mil, com recursos próprios da empresa, para apoiar projetos e eventos relacionados às atividades principais da Companhia, como abastecimento de água (produção e distribuição) e esgotamento sanitário (coleta e tratamento de esgoto), além das responsabilidades complementares (gestão e educação ambiental, preservação e conservação do meio ambiente, em especial dos recursos hídricos). As inscrições deverão ser feitas em formulário específico e entregues no Centro Administrativo da Companhia (Rua XV de Novembro, 3950 - Glória), de 30 de janeiro até 15 de março. O edital completo, os formulários e anexos podem ser encontrados no site www.aguasdejoinville.com.br/patrocinio.php.
O orçamento do edital está dividido em uma cota de até R$ 25 mil e uma cota de até R$ 20 mil. Cada proponente poderá inscrever quantos projetos desejar, mas apenas um dos projetos será selecionado. Serão avaliados projetos solicitando patrocínio de qualquer valor, desde que não ultrapassem os tetos definidos para cada cota. O recebimento e avaliação de projetos solicitando patrocínio financeiro ocorre apenas por meio de edital e durante o período definido pelo mesmo. A divulgação do resultado da seleção está prevista para o dia 29 de março de 2013 – embora no edital conste, equivocadamente, a mesma data de encerramento de inscrições, dia 15.
Durante todo o ano, podem ser feitas solicitações de apoio promocional ou institucional, que é o suporte não-financeiro, com objetivo auxiliar a promoção de algum projeto ou evento, como fornecimento de copos de água, empréstimo da logomarca, fornecimento de mão de obra. Os pedidos devem ser encaminhados com justificativa de sua contrapartida (modelo Anexo II do edital) para o endereço da sede da Companhia Águas de Joinville, aos cuidados do Gabinete do presidente. O resultado da solicitação sai em até 15 dias. Mais informações no edital.
INSCRIÇÕES PARA SELEÇÃO DE PROJETOS – 1º semestre 2013
Inscrições: até: 15/03
Resultado: 29/03
Informações para inscrições: sistemas.gestao@aguasdejoinville.com.br
A Companhia Águas de Joinville está com inscrições abertas para seleção pública de projetos no 1º semestre de 2013. Serão investidos R$ 45 mil, com recursos próprios da empresa, para apoiar projetos e eventos relacionados às atividades principais da Companhia, como abastecimento de água (produção e distribuição) e esgotamento sanitário (coleta e tratamento de esgoto), além das responsabilidades complementares (gestão e educação ambiental, preservação e conservação do meio ambiente, em especial dos recursos hídricos). As inscrições deverão ser feitas em formulário específico e entregues no Centro Administrativo da Companhia (Rua XV de Novembro, 3950 - Glória), de 30 de janeiro até 15 de março. O edital completo, os formulários e anexos podem ser encontrados no site www.aguasdejoinville.com.br/patrocinio.php.
O orçamento do edital está dividido em uma cota de até R$ 25 mil e uma cota de até R$ 20 mil. Cada proponente poderá inscrever quantos projetos desejar, mas apenas um dos projetos será selecionado. Serão avaliados projetos solicitando patrocínio de qualquer valor, desde que não ultrapassem os tetos definidos para cada cota. O recebimento e avaliação de projetos solicitando patrocínio financeiro ocorre apenas por meio de edital e durante o período definido pelo mesmo. A divulgação do resultado da seleção está prevista para o dia 29 de março de 2013 – embora no edital conste, equivocadamente, a mesma data de encerramento de inscrições, dia 15.
Durante todo o ano, podem ser feitas solicitações de apoio promocional ou institucional, que é o suporte não-financeiro, com objetivo auxiliar a promoção de algum projeto ou evento, como fornecimento de copos de água, empréstimo da logomarca, fornecimento de mão de obra. Os pedidos devem ser encaminhados com justificativa de sua contrapartida (modelo Anexo II do edital) para o endereço da sede da Companhia Águas de Joinville, aos cuidados do Gabinete do presidente. O resultado da solicitação sai em até 15 dias. Mais informações no edital.
INSCRIÇÕES PARA SELEÇÃO DE PROJETOS – 1º semestre 2013
Inscrições: até: 15/03
Resultado: 29/03
Informações para inscrições: sistemas.gestao@aguasdejoinville.com.br
Finalistas 2012/2
segunda-feira, 4 de fevereiro de 2013
Vandalismo interrompe tratamento de esgoto no Morro do Amaral
Portão arrebentado, fios de alta tensão expostos, equipamentos depredados e um grande prejuízo para a comunidade do Morro do Amaral. Esse foi o resultado do ato de vandalismo ocorrido na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do Morro do Amaral durante a madrugada do dia 1° de fevereiro (sexta). A ETE ficou desligada das 2h30 até às 17h30, quando os técnicos finalizaram o reparo, totalizando 14 horas de paralisação.
A estação compacta, em funcionamento desde o final de 2011, é totalmente automatizada e depende de um complexo sistema de comandos elétricos para seu funcionamento. “A ETE voltou a funcionar, porém, como depende de bactérias para tratar o esgoto, o sistema demora um pouco para se restabelecer completamente. Algumas bactérias precisam de oxigênio, que é inserido no esgoto por meio de bombas”, explicou a engenheira Grasiela Breis, coordenadora de Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs) da Companhia Águas de Joinville.
A ocorrência foi comunicada à polícia. “Também solicitamos ronda da PM e de uma empresa privada de segurança, entre outras medidas que estão em andamento”, informou Grasiela.
A ETE teve o portão arrombado e os cabos elétricos arrancados |
Portão arrebentado, fios de alta tensão expostos, equipamentos depredados e um grande prejuízo para a comunidade do Morro do Amaral. Esse foi o resultado do ato de vandalismo ocorrido na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do Morro do Amaral durante a madrugada do dia 1° de fevereiro (sexta). A ETE ficou desligada das 2h30 até às 17h30, quando os técnicos finalizaram o reparo, totalizando 14 horas de paralisação.
A estação compacta, em funcionamento desde o final de 2011, é totalmente automatizada e depende de um complexo sistema de comandos elétricos para seu funcionamento. “A ETE voltou a funcionar, porém, como depende de bactérias para tratar o esgoto, o sistema demora um pouco para se restabelecer completamente. Algumas bactérias precisam de oxigênio, que é inserido no esgoto por meio de bombas”, explicou a engenheira Grasiela Breis, coordenadora de Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs) da Companhia Águas de Joinville.
A ocorrência foi comunicada à polícia. “Também solicitamos ronda da PM e de uma empresa privada de segurança, entre outras medidas que estão em andamento”, informou Grasiela.
sexta-feira, 1 de fevereiro de 2013
INTERDIÇÃO DE VIAS PARA OBRAS - 02 e 03/02
Durante o final de semana, as vias abaixo terão o trânsito interditado para realização de obras de expansão da rede de distribuição de água e de esgotamento sanitário. Em caso de chuva, os trabalhos serão adiados.
Interdição PARCIAL e temporária
Local: Rua Aracaju, entre as Rua Blumenau e final, neste final de semana.
Período: 02 e 03/02 (sábado e domingo)– das 7h às 22h.
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Período: 02/02/2013 (sábado) - das 7h às 17h.
Das ruas Prudente de Moraes, Rotatória da Avenida Beira Rio
Período:
Interdição PARCIAL e temporária
Local: Rua Aracaju, entre as Rua Blumenau e final, neste final de semana.
Período: 02 e 03/02 (sábado e domingo)– das 7h às 22h.
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Interdição PARCIAL e temporária.
Local: Rua Anita Garibaldi, próximo ao cruzamento com a Rua Copacabana
Local: Rua Anita Garibaldi, próximo ao cruzamento com a Rua Copacabana
Somente trânsito local.
Interdição TOTAL e temporária
Período:
02/02 (sábado) - 13h às 21h.
03/02 (domingo) - 7h às 21h.
Local: Prudente de Moraes, entre as ruas Blumenau e Visconde de Mauá
Interdição TOTAL e temporária.
03/02 (domingo) - 7h às 21h.
Local: Prudente de Moraes, entre as ruas Blumenau e Visconde de Mauá
Interdição TOTAL e temporária.
ETA Cubatão tem parada programada para o dia 10
Regiões norte, leste e sul da cidade, abastecidas pela estação, têm previsão de normalização ao longo do dia 11 (segunda)
Quando: 10/02/2013 (domingo) das 8 às 13 horas
Motivo: Troca da válvula borboleta da adutora de água tratada (DN700), levantamento cadastral interno da entrada de energia elétrica em alta tensão, assim como melhorias no sistema de macro-distribuição de água tratada, com a instalação de registro DN 300 mm na Rua Dona Francisca esquina com a Rua Papanduva, no bairro Santo Antônio.
Informações: 0800 723 0300
A Companhia Águas de Joinville informa que está programada para o dia 10/02/2013 (domingo de Carnaval), das 8h às 13h, a parada total da Estação de Tratamento de Água (ETA) Cubatão. O objetivo é a execução de obras de melhoria na infraestrutura da estação e também instalação de registro em rede localizada no bairro Santo Antônio.
Os bairros localizados nas regiões abastecidas pela ETA Cubatão – norte, leste e sul de Joinville –, poderão ter o fornecimento de água comprometido. A previsão é que o abastecimento seja restabelecido ao longo de segunda-feira (11).
A Companhia Águas de Joinville e a Prefeitura de Joinville agradecem a compreensão e reforçam a importância do consumo consciente e da reservação própria (caixa d’água) em cada residência. A orientação é de que a caixa d’água tenha capacidade para 200 litros por morador – por exemplo, se a casa tem 5 moradores, a caixa deve ser de 1000 litros.
O quê: Parada Total da ETA Cubatão
Os bairros localizados nas regiões abastecidas pela ETA Cubatão – norte, leste e sul de Joinville –, poderão ter o fornecimento de água comprometido. A previsão é que o abastecimento seja restabelecido ao longo de segunda-feira (11).
A Companhia Águas de Joinville e a Prefeitura de Joinville agradecem a compreensão e reforçam a importância do consumo consciente e da reservação própria (caixa d’água) em cada residência. A orientação é de que a caixa d’água tenha capacidade para 200 litros por morador – por exemplo, se a casa tem 5 moradores, a caixa deve ser de 1000 litros.
O quê: Parada Total da ETA Cubatão
Quando: 10/02/2013 (domingo) das 8 às 13 horas
Motivo: Troca da válvula borboleta da adutora de água tratada (DN700), levantamento cadastral interno da entrada de energia elétrica em alta tensão, assim como melhorias no sistema de macro-distribuição de água tratada, com a instalação de registro DN 300 mm na Rua Dona Francisca esquina com a Rua Papanduva, no bairro Santo Antônio.
Informações: 0800 723 0300
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