Possamai visita obras da adutora do Piraí



Nelson Possamai, presidente da Águas de Joinville, verificou que as obras da
Companhia não interferem no bom andamento das obras do binário


O presidente da Companhia da Águas de Joinville Nelson Possamai, acompanhado da equipe de engenheiros responsáveis pelo plano de expansão de água e esgoto, visitou na manhã de hoje (30) as obras da segunda etapa da adutora do Piraí, trecho que corta a área urbanizada do bairro Vila Nova.



O engenheiro Roni Alves Bezera (E), um dos responsáveis pelas
pelo plano de expansão de água e esgoto da Companhia,
acompanha a visita do presidente Nelson Possamai

Preocupado com a qualidade e o cronograma dos trabalhos, Possamai pôde confirmar no local que as obras da Companhia não estão interferindo no bom andamento das obras do binário. 98% dos dutos de 700 mm da nova adutora, no trecho do binário, já foram assentados, o que não impediria a continuação das obras de terraplenagem, compactação e asfaltamento da nova via. A Companhia, aliás, está no aguardo da conclusão da construção das duas pontes sob responsabilidade do Deinfra para poder fazer a travessia com a adutora sobre os rios Águas Vermelhas e Mutucas.  



 

O trecho da adutora entre a ETA Piraí e o Reservatório do Vila Nova está concluído desde setembro de 2011. O pequeno trecho restante para assentamento dos dutos desta segunda etapa compreende, além da travessia dos rios, a passagem sobre uma laje de pedra com aproximadamente 80 metros de extensão, área localizada entre o rio Águas Vermelhas e o viaduto da BR-101.

Nova adutora do Piraí

Esta obra vai substituir a antiga adutora do Piraí, construída em 1952, mas ainda em uso na travessia do bairro Vila Nova. A nova adutora, com maior capacidade de vazão, deve melhorar a eficiência na distribuição de água na região Oeste, com reflexos positivos também na região Sul da cidade.

Pesquisa indica que 92,5% dos joinvilenses avaliam a imagem da Companhia positivamente

Mais uma vez, mais de 90% dos entrevistados têm imagem positiva com relação à Águas de Joinville. Além disso, 97,2% têm confiança na companhia

A mais recente pesquisa de satisfação com usuários de água e esgoto em Joinville aponta uma média que se mantém alta: 92,5% dos joinvilenses avaliam positivamente a imagem que têm da Companhia, sendo que a maioria (71%) deu nota acima de 8,0.

Desde 2007, quando iniciaram as pesquisas, os resultados vêm melhorando. Em comparação ao ano de 2009, a aprovação cresceu 11%. Dentre vários aspectos analisados, a maioria (71,3%) deu nota acima de 8,0 para os serviços prestados, 82,1% dos entrevistados considera a empresa responsável e 97,2% têm confiança na companhia de saneamento.

No quesito qualidade da água, 93,5% deu nota acima de 6 , atingindo uma média geral de 8,2. Quanto à rede coletora, 83,8% dos entrevistados avaliaram o serviço como bom ou ótimo. Para os que entraram em contato com a Águas de Joinville, pessoalmente, por telefone ou pela internet, 75,6% consideraram o atendimento bom ou excelente.

A Painel Instituto de Pesquisas, responsável pelo trabalho pelo quarto ano consecutivo, concluiu que, independentemente de não ter problemas de concorrência, “a Companhia Águas de Joinville é uma empresa que trabalha com o interesse em atender bem o cliente, mostrando que existe uma preocupação com  a qualidade e com a boa imagem da empresa”.

A pesquisa avaliou também a opinião dos entrevistados sobre os consertos de vazamento na cidade. Nessa questão, o maior descontentamento observado está em relação à demora no atendimento às solicitações de serviço. “Os problemas apontados pela pesquisa são oportunidades de melhoria, para oferecer à cidade um serviço ainda mais qualificado”, afirmou o diretor-presidente da Águas de Joinville Nelson Possamai.

Pesquisa de Satisfação com Usuários de Água e Esgoto
Todos os anos, a Companhia Águas de Joinville encomenda uma pesquisa para avaliar a qualidade dos serviços de saneamento. O trabalho científico foi realizado pela Painel Instituto de Pesquisas, empresa que possui entre seus clientes a Univille, Ippuj e ArcelorMittal.

Este ano foram feitas 638 entrevistas entre novembro e dezembro de 2012. A pesquisa ouviu responsáveis por residências e estabelecimentos comerciais, industriais, de serviços e públicos, nos 43 bairros de Joinville, com amostragens distribuídas nas 14 regionais administrativas.

O questionário, estruturado pela equipe técnica da Companhia Águas de Joinville, possui 65 perguntas fechadas e abertas sobre abastecimento, regularidade no fornecimento de água, tratamento de esgoto, serviços, imagem da companhia, satisfação do cliente e da sociedade, necessidades e expectativas do cliente e da sociedade e perfil do entrevistado.

Telefonia do Centro administrativo inoperante nesta terça (29)

Informamos que amanhã, 29/01, entre 12h e 14 horas, será realizada a portabilidade da telefonia do Centro Administrativo da Companhia Águas de Joinville.

Durante esse período o sistema de telefonia do Centro Administrativo estará inoperante.

A operação afetará apenas o escritório administrativo da empresa. O Atendimento ao cidadão continua pelo 0800 723 0300, que funcionará normalmente.

Segunda fase na Prudente de Moraes começa segunda-feira

Começa nesta segunda-feira (28/01), a segunda fase da instalação da rede coletora de esgoto na Rua Prudente de Moraes.

A previsão é de que as obras ocorram das 7h às 17h30, até o dia 3 de fevereiro. Em caso de chuvas, o prazo poderá ser prorrogado. Durante o período de obras, será autorizado apenas o trânsito local. Motoristas devem redobrar sua atenção e procurar rotas alternativas.

Em 2011, alguns trechos foram iniciados em parceria com a MRV Engenharia, que arcou com os custos de mão de obra para atender a empreendimentos na área. Agora, as obras da Águas de Joinville são de continuação: serão instaladas as tubulações do outro lado da via, atendendo aos moradores e estabelecimentos comerciais daquela margem da rua.


O quê: 2ª fase de implantação da rede coletora de esgoto na Rua Prudente de Moraes
Período: 28/01 a 03/02 - das 7h às 17h30min . Em caso de chuva, o prazo será ampliado.
Trecho: entre as ruas Blumenau e Visconde de Mauá.