terça-feira, 27 de dezembro de 2011

Concluída obra na esquina das ruas Expedicionário Holz e Otto Boehm

Nesta terça (27/12), um registro com quase 30 anos de uso foi substituído por equipamentos mais novos e modernos que vão trazer mais segurança no abastecimento da região Central de Joinville. 


Devido às condições do solo e do compartimento que enclausurava o registro, foi necessário mais tempo e área para escavação. Por isso, a previsão de interrupção no abastecimento dos bairros Centro e parte dos bairros América, Glória, Saguaçu, Bucarein e Anita Garibaldi teve de ser extendida. Os trabalhos continuaram durante a noite. Às 23 horas, técnicos religaram os dois novos registros restabelecendo o abastecimento de água na região.

A Companhia Águas de Joinville aproveitou a baixa demanda histórica de água na região central da semana entre Natal e o Ano Novo para empreender obras de melhoria. Como nesta época do ano o consumo de água diminui na região, com muitas famílias viajando, escritórios fechados e comércio com menor demanda, os técnicos da Águas de Joinville trocaram registro e fazeram novas interligações na rede que corre sob a via pública na esquina das ruas Expedicionário Holz e Otto Boehm.

Como a região é bastante verticalizada, onde predominam edifícios de múltiplos andares servidos com reservação própria (cisternas e caixas d’água), a Companhia espera concluir os serviços sem muitos problemas com a falta de água. Mesmo assim, caminhões pipa ficaram a disposição da população, mas dando preferência para os hospitais e maternidade. 

A central de atendimento ao cliente está disponível 24 horas no             0800 723 0300       para atender a comunidade. A previsão para a normalização do abastecimento na região é durante a madrugada de quarta-feira, logo após a conclusão dos serviços.

A obra faz parte do processo de modernização do sistema de abastecimento de água que beneficiará toda a região. A Companhia Águas de Joinville agradece a compreensão de todos e reforça a importância de caixa d’água em cada residência.

segunda-feira, 26 de dezembro de 2011

Águas de Joinville tem obras no Centro nesta terça-feira (27/12)


Técnicos vão trocar registros e fazer interligações em rede sob a esquina da Expedicionário Holz com Otto Boehm.

A Companhia Águas de Joinville vai aproveitar esta semana entre Natal e o Ano Novo para empreender obras de melhoria na região central. Como nesta época do ano o consumo de água diminui na região, com muitas famílias viajando, escritórios fechados e comércio com menor demanda, os técnicos da Águas de Joinville vão trocar registros e fazer novas interligações na rede que corre sob a via pública na esquina das ruas Expedicionário Holz e Otto Boehm.

No entanto, para a realização da obra será necessário fechar os registros das redes que abastecem o Centro e parte dos bairros América, Glória, Saguaçu e Bucarein, entre as 6 e 17 horas desta terça-feira (dia 27).

Como a região é bastante verticalizada, onde predominam edifícios de múltiplos andares servidos com reservação própria (cisternas e caixas d’água), a Companhia espera concluir os serviços sem muitos problemas com a falta de água. Mesmo assim, Caminhões pipa estarão a disposição da população, mas dando preferência para os hospitais e maternidade. A repavimentação, caso não chova, deverá acontecer ainda no mesmo dia.

A central de atendimento ao cliente está disponível 24 horas no 0800 723 0300 para atender a comunidade. A previsão para a normalização do abastecimento na região é durante a noite de terça-feira, logo após a conclusão dos serviços.

A obra faz parte do processo de modernização do sistema de abastecimento de água que beneficiará toda a região. A Companhia Águas de Joinville agradece a compreensão de todos e reforça a importância de caixa d’água em cada residência.

quarta-feira, 21 de dezembro de 2011

ATENDIMENTO AO PÚBLICO DURANTE O RECESSO

O atendimento ao público entrará em recesso a partir desta quinta-feira (22/12) e retorna ao expediente normal no dia 3 de janeiro na unidade do Centro.

Os usuários poderão solicitar serviços, avisar a ocorrência de vazamentos ou eventual falta de água, através da central telefônica (0800 723 0300), que funcionará todos os dias, 24h.
via 0800 723 0300.

Serviços que podem ser solicitados através do 0800 723 0300:
· Informações de fatura
· Reparos de vazamento na rua
· Conserto de ramal e cavalete
· Esclarecimentos em geral


Serviços que podem ser solicitados via site

Faturas já pagas (Últimas seis contas)Permite a consulta a referência (mês da conta), data de vencimento, data de pagamento, banco, agência e valor das últimas 6 contas pagas.

Débitos pendentes e 2ª via
Opção que permite consultar todas as contas vencidas e ainda não pagas, e a impressão da segunda via destas contas.


Faturas a vencer e 2ª via
Opção que permite consultar todas as contas que estão para vencer.


Leitura do consumo (12 últimos meses)
Consulta que apresenta os detalhes dos 12 últimos consumos.


A partir do dia 03/01/2012, a unidade de atendimento do Centro retorna ao seu expediente normal (8h às 17h, com distribuição de senhas para atendimento até as 16h30min). No dia 04/01, com a reabertura das secretarias regionais, os postos de atendimento nos bairros voltarão a funcionar normalmente.



segunda-feira, 19 de dezembro de 2011

Grande vazamento na Ponte Serrada prejudica abastecimento na Zona Leste


Água corria diretamente para galeria, dificultando a rápida constatação do vazamento


A Companhia Águas de Joinville trabalhou neste final de semana para solucionar um sério problema que comprometeu o abastecimento nos bairros Comasa, Iririú, Jardim Iririú, parte do Boa vista e do Aventureiro.

Durante todo o sábado, equipes percorreram as redes que servem a região procurando a causa do problema. Na manhã de domingo (17), foi detectado um grande vazamento na rede de 250 mm, localizada na esquina das ruas Ponte Serrada e Albano Schmidt.

Foi preciso o auxilio de equipamentos eletrônicos para encontrar o ponto do vazamento. A água não aflorava para o solo e corria para dentro da galeria que percorre ao longo da rua Ponte Serrada, no Iririú. Os técnicos a serviço da Companhia percorreram por dentro da galeria até encontrar o ponto exato do vazamento.

Durante o conserto, a tubulação rompida foi substituída. Mas, a tarefa não foi fácil. Os técnicos precisaram romper uma aresta da galeria para assentar adequadamente a nova tubulação, operação necessária para que a mesma não voltasse a sofrer com a pressão da parede de concreto, o que poderia rompê-la novamente.

O conserto foi concluído perto das 21 horas de domingo, e o abastecimento restabelecido ao longo da noite.